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Consejos para comprar con cabeza en rebajas y no arrepentirte después

Hacer listas de lo que se necesita y comprobar que en el etiquetado se muestre el precio original son algunos de los consejos que ofrece la OCU para aprovechar este periodo de compras

2 Minutos de lectura
Por TU OTRO DIARIO / EUROPA PRESS
Escaparate de un centro comercial de Madrid en periodo de rebajas - Eduardo Parra

Este año, las rebajas de enero se verán afectadas por las restricciones en el comercio y limitaciones de aforo

© EuropaPress

Como cada mes de enero llegan las fechas tradicionales de rebajas, que este año se verán afectadas por las restricciones en el comercio que existen en diferentes comunidades autónomas.

A pesar de ello y para que los consumidores puedan aprovechar al máximo este periodo, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), ha elaborado una serie de consejos para tener en cuenta antes de salir de compras.

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La OCU recuerda que, si se pierde el ticket, se pierde también el derecho a cambiar, devolver o reclamar tras la compra ©GettyImages

En primer lugar, la organización de consumidores considera que hay que pensar lo que hace falta antes de salir de tiendas para evitar compras impulsivas, por lo que recomienda hacer listas de lo que verdaderamente se necesita.

Asimismo, recuerda que la normativa indica que los productos deben haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante al menos un mes, y que su calidad no puede ser diferente a la que tenían antes de estar rebajados.

También recomienda comprobar que los objetos rebajados mantienen su precio original junto al rebajado, o bien que se indica de forma clara el porcentaje del descuento.

Aunque en algunos comercios se establecen unas condiciones especiales para las compras en periodo de rebajas (sobre las devoluciones, la aceptación del pago con tarjeta, etc.), recuerda que esas condiciones deben estar claramente indicadas y en un lugar visible para el consumidor.

Igualmente de importante es conservar el ticket o factura simplificada de las compras. Y es que recuerda que no se debe olvidar nunca que, si se pierde el ticket, se pierde también el derecho a cambiar, devolver o reclamar tras la compra.

Del mismo modo, la OCU recuerda que el servicio postventa y la aplicación de la garantía son iguales durante las rebajas o fuera de ese periodo.

La imagen muestra el comienzo oficial de las rebajas de invierno, el lunes 4 de enero de 2021 en Lieja.
Hay que tener claro que, en el periodo de rebajas, se recortan los precios, pero nunca los derechos que se tienen como consumidor ©GettyImages

También hay que tener claro que, ante cualquier problema durante las rebajas, se debe actuar igual que en cualquier otro momento. En el periodo de rebajas se recortan los precios, pero nunca los derechos que se tienen como consumidor, asegura.

Para la organización, el buen comprador de rebajas no se resigna. Así, si no consigue llegar a un acuerdo amistoso, se debe solicitar la hoja de reclamaciones y plasmar la queja en ella. De hecho, es obligatorio que todos los establecimientos cuenten con hojas de reclamaciones a disposición de sus clientes.

Además, en lo posible, aconseja elegir establecimientos adheridos al sistema arbitral de consumo, que ofrecen más garantías al consumidor (en caso de desacuerdo se prestarán a resolver sus diferencias con el cliente de una manera rápida y gratuita).

Y finalmente, recuerda que si el problema persiste, no hay que conformarse, sino que se debe reclamar a una instancia superior, pues reclamar es un derecho del consumidor que hará que el servicio mejore.